
首先,黎老师分享了中国改革开放后商业演进的历史,阐明了中国品牌的发展时代和路径。随后,黎老师从物种的自然进化、需求的不断细分与品类演进之间的关系入手,分享了品类与品牌之间的关系。
黎老师表示,达尔文在《物种起源》中指出自然界的基本单位是物种,物种存在着分化和进化,自然界的竞争就是不同物种之间的竞争。定位大师里斯将这一演化规律应用到商业界,在《品牌的起源》中指出,商业的演化是围绕着以需求为基础的品类分化而展开的,每一个新品类的诞生,必然会有一个新品牌成为代表,因此品类是品牌的起源。于是,品牌就成为商业竞争的基本单位,商业竞争的本质就是品牌之间的竞争,真正的大品牌是成为某一品类的代表。
1. 品类分化不是进化
品类分化和进化是商业演变的两个常态。当老品类和传统产品不能满足用户需求时,企业需推动品类进化,对产品进行重新开发或者迭代升级,此时产品品类并没有发生大的变化;而品类分化则是企业通过用户洞察,从用户需求出发,开创出全新的品类或子品类,从而打造新品牌,帮助企业获取长久的竞争优势。
因此,品类进化是为了解决企业当前的竞争,是为了开发出更好的产品;而品类分化是为了创造新品类,通过重新划赛道,重构市场秩序,解决面向未来的竞争,这就是分化与进化的本质区别。
作为全球十大汽车品牌之一,福特汽车在1908年成功推出了全球第一款面向大众的家用轿车——T型车。随着工业技术的不断发展和需求迭代,福特汽车对轿车品类不断升级,陆续推出了猎鹰、金牛座、蒙迪欧等轿车品牌来满足市场。而同时,克莱斯勒公司也在不断进行品类分化,比如基于用户的越野、运货、旅行载客等新需求,推出了越野型SUV、厢式MPV等,同时也诞生了代表相应品类的专业品牌。时至今日,JEEP已经成为全球SUV领导者,而Voyager也仍是北美市场MPV的销量冠军。
2. 品类分化才能诞生新品牌
第一,与物种的分化相似,品类分化具有必然性。一个品类刚出现的时候只有单一品种,通常由一家公司主导。但随着时间的推移,这些品类必然会进一步分化为两个或更多的品类。
第二,品类分化导致品牌具有更替性。每一个细分品类都有一个主导品牌,随着时间推移,分化出的新品类和新品牌必定会向老品类和老品牌进行挑战,所以新品牌往往不是原来品类的领导者。
因此,新品牌的诞生更多起源于品类分化。
例如,在我国,由于区域和口味的不同,逐渐形成了川渝火锅、北派火锅、粤系火锅、台式火锅等多个火锅派系,后来在不断细分的客户需求下,又不断地诞生新的火锅品类,涌现出更多的火锅品牌,如羊肉火锅小肥羊、鱼头火锅谭鱼头、牛肉火锅左庭右院、毛肚火锅巴奴火锅等等。
而老品类或老品牌为了应对挑战,通常会采取两种方法,一种叫做品牌延伸,即利用老品牌的强势进入到新领域,开发新产品。但不是所有品牌都适合做延伸,品牌延伸要符合顾客的心智规律;第二叫做打造新品牌,即为了保住老品牌的既有优势,启用全新的品牌来应对新品类和新品牌的挑战。需要注意的是,在需求快速迭代的今天,所有品牌都面临着品牌老化的问题,利用新品牌在年轻用户心智中重新占位,也是企业竞争获胜的主要手段。
3. 品牌的价值在于成为品类的代表
通过研究发现,全球最具影响力的十大品牌,其中有九个是品类代表,如全球高端智能手机的代表苹果、电脑操作系统的代表微软、可乐饮料的代表可口可乐等。这些代表品牌不仅拿走了行业绝大部分的利润,还能穿越经济周期,保持长久的市场领先地位。
另外,不断涌现的新锐品牌也都是各自领域的品类之王,如洗衣液的代表蓝月亮、小瓶装白酒的代表江小白、奶酪棒的代表妙可蓝多等。一旦品牌成为品类的代表,就能获得顾客的优先选择。因此,品牌的最大价值在于成为品类或者品类关键特性的代名词。
二、关注品类趋势,不断铸造品牌的新优势
黎老师进一步表示,由于品类是品牌的起源,因此对于企业来说,关注品牌背后的品类,往往更能决定品牌的持续发展。在品类分化的大趋势面前,品牌的力量往往更渺小一些,只有抓住品类大趋势,品牌的力量才能被不断加强,企业才能生生不息。
1. 品类一旦消失,代表品类的品牌必将消亡
任何一个品类都有它的生命周期,当品牌所代表的品类消亡时,品牌必然消亡。如果拥有品牌的企业碰到这个问题,其战略选择应该是拯救企业,而不是拯救品牌。
诺基亚在功能机市场连续领先14年,市值一度高达1500亿美元。但由于没能把握住智能机的品类趋势,最终在竞争中落败,不得不低价出售,彻底结束了 “你每眨一下眼,就会卖出一部诺基亚手机”的辉煌时代。
同样,柯达作为数码相机发明者,在顾客认知中却是胶卷的代名词。随着数码相机品类逐渐发展并替代胶片相机品类,最后柯达公司不得不申请破产。相反,富士公司却果断转型,利用自己在胶卷业务上积累的核心技术,大力拓展医用影像业务,最终成为该领域的代表品牌,使得企业保持了持续的商业成功。
2. 品类的潜力决定了品牌的未来
品类的趋势大于品牌的优势,即品类的成长价值决定了品牌未来的商业价值。最典型的是新能源汽车的代表特斯拉。虽然全球汽车领导者是丰田,但特斯拉的市值却是丰田、奔驰、大众等燃油车领导品牌的市值总和。因为特斯拉成功地开创了电动汽车新品类,并成为电动汽车的品类之王,这就是品类的潜力决定了品牌的优势和未来。
最后,黎老师强调,心智是商业竞争的终极战场、认知是商业竞争的终极资源,品类创新是品牌打造和企业增长的终极战略。搞清楚品牌与品类的内在关联,才能帮助企业快速打造品牌,让商业目标提前实现。